Chính Sách Đổi Trả

Chính sách đổi trả hàng

Nếu đơn hàng xảy ra các vấn đề sau, Pigeon sẽ hỗ trợ đổi trả sản phẩm cho khách hàng:

- Pigeon giao hàng nhầm kích cỡ, màu sắc, chủng loại sản phẩm

- Hàng hóa không đúng như mô tả trên website www.pigeon.com.vn -

Sản phẩm bị hư hỏng hoặc mất mát do lỗi của nhà sản xuất

* Ngoài các trường hợp nêu trên, Pigeon không giải quyết đổi, trả hàng

Quy trình đổi hàng như sau:

- Gửi video mở đơn đặt hàng lên fanpage Pigeon để Pigeon xác minh.

- Pigeon sẽ đến thu hồi sản phẩm, sau khi nhận được sản phẩm, Pigeon sẽ tiến hành kiểm tra đúng sự sai sót và hư hỏng thì sẽ đổi lại sản phẩm cho Khách hàng.

- Thời gian đổi trả hàng: 10-15 ngày làm việc

Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ 0989 812 028 để được hỗ trợ.